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Im Sonnental 11
76229 Karlsruhe
Rothweg 4
74842 Billigheim
Fon +49 6265 - 927077
Fax +49 6265
- 927109
info@stiller-transporte.de
www.stiller-transporte.de
Geschäftsführerin
Simone Stiller
Ust ID
DE 143569033
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Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen und geben Antworten!
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- Wie kann ich eine Kurierfahrt in Auftrag geben?
Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Am schnellsten und unkompliziertesten geht es per Telefon. Hier sind wir für Sie jederzeit erreichbar. Für alle, die es eilig haben
- Möglichkeit Nr. 2: Sie stellen Ihre Anfrage/Auftrag per Anfrageformular auf unserer Website, tragen alle erforderlichen Daten ein. Eine gute Variante, wenn sie einige Tage Vorlauf haben.
- Dies gilt auch für unsere dritte Möglichkeit: Sie senden uns alle Infos einfach per Mail.
- Welche Angaben muss ich machen, um eine Anfrage zu stellen?
Wir brauchen von Ihnen:
- Abgangsort (PLZ),
- Empfangsort (PLZ),
- mögliche Hinweise zu ADR,
- Angaben zum Tranportgut (Maße, Gewicht, Verpackung),
- Hinweise zur Ablademöglichkeit (eventuelle Handablade etc),
- Wie läuft das mit den Frachtpapieren?
Haben Sie uns einen Auftrag erteilt, können Sie nun, wenn Sie möchten, Ihre Transportpapiere selbst ausfüllen. Laden Sie sich hierzu einen Speditionsauftrag auf unserer Seite herunter, füllen ihn am PC aus und senden uns diesen per Mail. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Papiere, oder neutrale Frachtbriefe dazu verwenden.
Sie möchten das Ausfüllen der Frachtpapiere lieber doch uns überlassen? - Auch kein Problem, wir übernehmen das gerne für Sie.
- Der Transportablauf - wie geht das vonstatten?
Der Kurierfahrer wird sich nun zu der von Ihnen vorgegbenen Zeit bei Ihnen, oder am vereinbarten Ladeort einfinden und das Transportgut übernehmen. In letzterem Falle, werden Sie von uns über die genaue Uhrzeit der Ladungsübernahme zeitnah informiert. Ergeben sich während des Transportes Verzögerungen (Stau, Vollsperrung usw.), werden Sie selbstverständlich auch darüber von uns auf dem Laufenden gehalten. Die letzte Info an Sie, erfolgt unmittelbar nachdem Ihr Frachtgut beim Empfänger abgeladen wurde.
- Erhalte ich einen Nachweis über die Zustellung?
Selbstverständlich! Die Zusendung der Abliefernachweises erfolgt i. d. R. binnen 24 h. Und zwar per Kopie in pdf-Format, welche Ihnen umgehend via Mail zugesandt wird (gerne auch per Fax.). Unsere Nachweise enthalten eine Unterschrift, den Namen des Quittierenden in Druckbuchstaben sowie die genaue Abladezeit.
Den original Ablieferbeleg erhalten Sie dann innerhalb einer Woche von uns zusammen mit Ihrer Rechnung.
- Ist meine Sendung versichert?
Der Wert Ihrer Sendung liegt uns am Herzen und deshalb sind sämtliche Güter die wir transportieren auch versichert! Die gültige Frachtführerhaftungsversicherung mit 40 SZR ist vorhanden und ist bei der Correct Versicherungsdienst Uwe Schemmer GmbH gezeichnet. Zu Ihrer Information: Bei der Standart Frachtführerhaftungsversicherung '8,33 SZR', ist Ihre Ware mit ca. 9.- € je Kilo versichert, bei der '40 SZR' jedoch mit ca. 44.- €
Grundsätzlich würden wir Ihnen immer dazu raten vor der Beauftragung eines Kurierdienstes nach deren Frachtführerhaftungsversicherung zu fragen. Ihr Transportgut sollte Ihnen das wert sein!
- Kann ich auch Gefahrgut versenden?
Ja,auch das können wir transportieren! Wir befördern für Sie die Gefahrgutklassen
1 (bis 20kg Netto-Explosivmasse), 2, 3, 4, 5, 6, 8 und 9. ADR-Transporte der Klasse 7 (Radioaktive Stoffe) sind nicht möglich.
- Warum einen 'kleinen' Kurierdienst wählen? - Was unterscheidet uns von den Großen?
Die großen Kurierdienstleister arbeiten vernetzt. Das heißt sie haben bundesweit verschiedene Depots. Die Sendung wird dann vom Absender zum Depot transportiert. Die verschiedenen Sendungen werden hier gesammelt, umgeladen und dann zum Ziel-Depot gefahren. Dort angekommen werden alle Sendungen wieder umgeladen und nach und nach an ihren Zielort gebracht.
Bei uns funktioniert das anders. Wir sind ein Direktkurier bzw. ein Expresskurier. Wir transportieren die Ware direkt vom Abgangsort an ihren Zielort. Ohne Umladen und ohne Verzögerung. Somit geht keine wertvolle Zeit verloren und Notfälle wie z. B. ein Bandstillstand können vermieden werden.
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